Статья акутальна на: Январь 2021 г.
Да, мы КОНСУЛЬТИРУЕМ по вопросам залива квартир водой! | Да, мы ОЦЕНИВАЕМ ущерб! | Да, мы ПОМОГАЕМ с взысканием денег с виновника залива! |
Заявление о заливе квартиры
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»
БЕСПЛАТНАЯ консультация адвоката по заливам:
Итак, произошел залив квартиры.
- Что такое «Заявление о затоплении квартиры» и для чего оно нужно?
- Что в нем указывается?
- Как выглядит образец заявления о затоплении квартиры?
- Кому и в какие сроки подается заявление?
- Какие документы вам должны выдать на руки после подачи заявления?
- Как оценить и взыскать ущерб с виновной стороны?
ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО:
Что такое «Заявление о затоплении квартиры» и для чего оно нужно?
Заявление о затоплении квартиры – это первый документ, который оформляется для фиксации самого факта залива помещения! Чтобы впоследствии можно было официально взыскать ущерб с виновной стороны!
Что в нем указывается?
В заявлении о заливе квартиры указывается:
- ваши ФИО
- адрес затопленного помещения
- дата и время затопления.
- требование выдать вам на руки «Акт о затоплении».
Как выглядит образец заявления о заливе (затоплении) квартиры?
Скачать образец заявление о затоплении квартиры в управляющую компанию (ТСЖ) — вы можете по данной ссылке:
Данное заявление заполняется и распечатывается в двух экземплярах.
А вот, кому отнести оба этих экземпляра написано ниже.
Кому и в какие сроки подается заявление о затоплении квартиры?
Заявление о заливе квартиры подается в вашу управляющую компанию.
Если же формой собственности дома является ТСЖ (товарищество собственников жилья) или ЖСК (жилищно-строительный кооператив) , то соответственно председателю ТСЖ или председателю ЖСК.
Информация об адресе управляющей компании ( или ТСЖ или ЖСК) указана на вашем бланке квартплаты.
Если не нашли адреса, Вы можете уточнить его по телефону нашей Горячей линии:
Какие документы вам должны выдать на руки после подачи заявления о заливе квартиры?
Подача заявления служит для одной ГЛАВНОЙ цели – для получения «Акта о затоплении помещения».
Коммунальщики обязаны прибыть к вам в квартиру и документально зафиксировать все повреждения с составлением Акта осмотра. В Акте осмотра они указывают помимо повреждений еще и причину залива.
Как оценить и взыскать ущерб с виновной стороны?
На основании «Заявления о затоплении квартиры» и полученного «Акта о заливе» можно взыскивать ущерб с виновников.
Для этого нужно будет пройти у нас оценку ущерба после залива.
Далее наши юристы помогут вам в досудебном порядке. Если виновники залива добровольно не согласятся оплатить ущерб, тогда уже юристы поведут дело в суде.
Ведем дело «под ключ». Вплоть до выигрыша!
Требуется составить
Заявление о затоплении квартиры?
Позвоните на нашу Горячую линию
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»
(услуга предоставляется БЕСПЛАТНО)
Пошаговые действия при заливе квартиры по вине ЖКХ, ТСЖ или управляющей компании (УК) – образцы исков, заявлений и претензий о возмещении ущерба при затоплении, судебная практика
Как правило, вину за залив квартиры жильцы относят насчет соседей сверху. На практике это не всегда обосновано. К примеру, не вовремя проведенная профилактика водоснабжения или отопления дома со стороны УК, ТСЖ или ЖКХ могут привести к прорывам труб. Следить за общими коммуникациями в МКД – прямая обязанность управляющих компаний. За эту услугу с собственников квартир взимают ежемесячную плату. Для получения материальной и моральной компенсации необходимо изучить законодательные акты, а также то, как пишется претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении.
Законы, регулирующие ответственность УК, ЖКХ, ТСЖ за залив квартиры
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Законодательно ответственность за поддержание коммуникационных систем дома лежит на УК, ТСЖ или ЖКХ, согласно постановлению № 491, от 13 августа 2006 года (в актуальной редакции 2021 г.).
Порядок обращения в УК, ЖКХ, ТСЖ при заливе квартиры
В случае непроведения вовремя комплексных профилактических работ по содержанию общедомовой собственности ответственность несет управляющая компания за залив квартиры.
В этом случае пострадавшая сторона должна:
- Созвать комиссию и сформировать акт о произошедшей аварии. В состав входят коммунальные работники, соседи и заявитель. Отсутствие подписей этих лиц в документе допустимо, но об этом делается отдельная пометка.
- В случае, когда обоюдно прийти к единой сумме по возмещению ущерба между сторонами не удалось, прибегают к экспертной оценке. Компании, имеющие лицензию, проводят независимый осмотр и составляют детализацию урона. Хорошо, если сохранились квитанции по покупке бытовой техники и мебели, которая пострадала вследствие затопления. Суд в дальнейшем может назначить повторную экспертизу нанесенного ущерба. Органы высшей инстанции вправе устанавливать проведение строительно-оценочной оценки.
- Для судебных разбирательств качественной доказательной базой являются фото- и видеоматериалы. Поэтому сразу по факту аварии надо произвести тщательную фиксацию убытков на цифровые носители.
- Затопление, случившееся по вине юридической компании, коей является и управляющая организация, рассматривает арбитражный суд. Нередки случаи, когда потерпевшая сторона не знает точно, кто виноват, поэтому оформляет два дела в суде – на УК и соседа сверху.
Для органов потребуется представить:
- акты осмотра;
- оценочные сертификаты о сумме ущерба;
- документы пострадавшего;
- бумаги, подтверждающие право собственности.
Посмотрите видео: «Что делать, если Вас затопило по вине УК.»
Сбор доказательств о виновности
Составление акта
До того как писать заявление на возмещение ущерба при затоплении в управляющую компанию, следует собрать доказательства.
Первый документ – акт о произошедшей ситуации. Как только произошел факт протечки воды в квартиру, следует немедленно отключить электричество. Затем постараться найти граждан, живущих этажом выше и перекрыть воду. За невозможностью сделать это, вызывается аварийная служба.
В течение трех дней необходимо собрать комиссию в составе сотрудников управляющей организации и владельцев пострадавших квартир. При составлении акта перечисляется имущество, которое было испорчено вследствие подтопления. Определяется примерный размер нанесенного урона.
Для того чтобы сотрудники обслуживающей компании были уведомлены и не тянули с приходом комиссии, пострадавшая сторона пишет заявление главному инженеру УК. Обращение формируется в двух экземплярах – один регистрируется у секретаря фирмы, а второй отдается главному инженеру ЖКХ, ТСЖ или УК.
В бумаге не надо перечислять весь нанесенный урон, т. к. это будет сделано при составлении акта происшествия.
Документ подписывается членами комиссии и собственниками объекта недвижимости, а также пострадавшей стороной и предварительно виновником произошедшего.
Перечисляются все характеристики помещения, затопленные в квартире:
- название комнаты;
- метраж;
- ущерб;
- перечень требуемых ремонтных работ.
На заметку: виновника затопления может не оказаться на месте или он не хочет визировать акт. В этом случае в документ добавляется фраза «причинитель вреда отказался от подписи».
Определение ущерба
Определение урона при затоплении может происходить на момент составления акта осмотра квартиры в присутствии служащих коммунальной фирмы. Если по размеру компенсации не пришли к единому мнению, то заказывается экспертная оценка. При её составлении поможет наличие чеков на испорченное имущество.
Стоимость работ определяется технически-ремонтной экспертизой.
К сведению: Возмещение нанесенного вереда напрямую зависит от доказательной базы. Поэтому эксперты рекомендуют произвести фото- и видеосъемку в первые несколько суток после происшествия – последствия затопления проявляются в полной мере.
Подача заявления в УК, ЖКХ, ТСЖ о затоплении
Заявление в УК о затоплении квартиры (образец выше) не должно содержать полное перечисление нанесенных повреждений.
Необходимо предоставить следующую информацию в претензии:
- Достаточно в шапке указать сотрудника управляющей организации, ответственного за техническое состояние дома и полные данные пострадавшей стороны.
- В теле заявления проставляется дата, когда произошел факт затопления.
- Адрес места происшествия.
- Коротко описывается масштаб повреждений.
- Имя диспетчера, который принял вызов об аварии.
К сведению: в заявление необходимо изъявить просьбу разобраться в сложившейся ситуации и найти виновников для возмещения ущерба.
Сроки рассмотрения обращения
После того как заявление о затоплении было зафиксировано в книге регистрации входящей документации суда, его должны рассмотреть в срок не более месяца. И вынести решение о начале расследования или нехватке доказательной базы для возбуждения.
В каких случаях возникают проблемы с компенсацией ущерба
Если иск о заливе квартиры по вине управляющей компании составляют по факту протечки крыши, то в этой ситуации перенести ответственность за случившееся на «соседей сверху» у сотрудников жилищно-коммунальных служб не получится. Договор на обслуживание дома, заключенный между жильцами МКД и УК, говорит о том, что проводить ремонтные работы кровли – обязанность УК.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Это важно знать: Договор ренты на квартиру: образец
На практике УК устраняет причину аварии, но нести ответственность за выплату материального ущерба отказывается. В этом случае вопрос решить можно только в судебном порядке.
На заметку: неправильно собранный пакет документов или написанный иск может стать препятствием для начала расследования. Поэтому так важно обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.
Претензии к виновной стороне могут оказаться недостаточными, в связи с этим сумма, заявленная потерпевшим по решению суда, будет возмещена не в полном объеме.
Что делать, если УК игнорирует заявление о заливе квартиры
Если по факту случившегося затопления сотрудники УК ничего не предпринимают и отказываются возмещать ущерб, следует писать жалобы в вышестоящие инстанции.
Надзорные органы и образцы жалоб
Обращение в суд с иском
Если заявление в управляющую компанию о затопление не было рассмотрено в текущем порядке, стоит обращаться в суд. Жалобы на УК рассматриваются в арбитражных инстанциях.
Согласно очереди анализируется пакет документов по вопросу претензии о возмещении материального ущерба, нанесенного вследствие залива квартиры. Затем определяется дата первого заседания, информация об этом передается обеим сторонам.
В начале слушанья проводиться перекличка на наличие участников. Решение суда принимается коллегиально и озвучивается для всех присутствующих.
Ксерокопии постановления отправляются письмом с уведомлением истцу и ответчику. Примечательно, что решение не будет совпадать с датой его принятия.
Куда подать иск
Иск подается секретарю суда в 3 экземплярах. В течение трех дней его обязаны зарегистрировать в журнале входящей документации, о чем делается пометка на ходатайстве.
При составлении заявления следует учитывать количество сторон. Так, один экземпляр остается у истца (пострадавшего гражданина), другой – отправляется заказным письмом в офис УК. Третий – находится в архивных документах суда.
Требуемые документы
Судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании
Для того чтобы претензия в УК о возмещение ущерба при затоплении была рассмотрена и удовлетворена, следует собрать максимальное количество доказательств. Как правило, обращения граждан без документально подтвержденных аргументов являются голословными. В некоторых случаях ответчик может подать встречный иск на предмет клеветы.
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению принимается к рассмотрению, если произошел один из случаев:
- протекло кровельное покрытие на крыше МКД;
- общедомовая канализационная система забилась;
- произошел разрыв отопительного радиатора;
- в промежутке от общего водопровода до регулировочного устройства неисправна труба;
- стояк имеет прободной свищ.
Решения суда
Судебная практика по вопросам залива квартиры по вине управляющей компании обширна и разнообразна. Обычно решение, принятое в пользу пострадавшей стороны, подразумевает материального возмещения, а иногда и моральной составляющей. Судебные издержки и побочные расходы по факту следствия ложатся на виновную сторону.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Для того чтобы понимать, какие бывают вердикты, эксперты рекомендуют ознакомиться с примерами уже готовых постановлений.
Срок вступления в силу и исполнение
Все судебные решения вступают в силу по истечении срока обжалования. Законодатель установил данный период в рамках 10 календарных дней. Если после окончания этого времени в суд не поступило ходатайство об апелляции, вердикт считается вступившим в силу и правомерным.
После того как решение имеет юридическую обоснованность, виновная сторона получает исполнительный лист. Эту бумагу используют судебные приставы для взыскания материального и морального ущерба.
В вопросах затопления квартиры не так все просто. Зачастую один из владельцев МКД ремонтирует общую часть «стояк» и в случае прорыва, управляющая компания вправе ходатайствовать в суде о назначении виновника. Экспертную оценку о сумме ущерба допускается проводить любой из сторон дела. Однако это влечет крупные расходы, которые следует включить в исковые требования. Оптимальный вариант в урегулировании конфликта – попробовать договориться мирным путем.
Посмотрите видео: «Зачем нужен акт о затоплении (протечке, заливе) квартиры. Самая подробная информация..»
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива
С целью досудебного урегулирования
В случае невыплаты по досудебной претензии вы можете рассчитывать на пени до 3% от размера ущерба за день просрочки
По закону о потребителях, помимо компенсации на восстановительный ремонт, вы можете претендовать на выплату штрафа от управляющей организации в размере 50% от размера ущерба, рассчитанного нашим оценщиком
Для того, чтобы получить полную компенсацию необходим качественный отчет об оценке ущерба и опытный юрист
Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении. Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем. Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.
Это важно знать: Иск о выселении из муниципальной квартиры: образец
Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:
- Жилищник
- ЖЭУ
- ЖЭК
- РЭУ
- ТСЖ
- Подрядные организации
- Иные организации из сферы ЖКХ
Расчет компенсации по ущербу
Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:
Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:
- в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
- уменьшит размер пени и штрафов
- судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
- иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению
однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!
Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните , или оставьте контакты и мы перезвоним
Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.
Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании
От Гражданина РФ (Ф.И.О., полностью)
Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)
Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)
Телефон: (код города, номер телефона)
В (наименование управляющей компании, полностью)
Адрес: (для осуществления переписки, полностью)
(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу
город Москва «____» _______________ 2016 года
Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).
«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.
Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.
В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.
(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).
Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА .
В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:
«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.
В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.
- Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
- Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
- Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
- Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).